Általános Szerződési Feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) rögzítik az Urban Food Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldalon keresztül elérhető online szolgáltatás igénybevételének feltételeit.

A weboldal az Urban Food Kft. által kínált catering termékeket mutatja be. Az oldalt felkereső Vásárló a felületet regisztráció nélkül, vendégként használhatja rendelési igényének összeállítására.

A Szolgáltató a kiválasztott termékek visszaigazolását követően vállalja azok kiszállítását Budapest meghatározott területein.

A Vásárló a rendelési igény leadásával elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit, az adatkezelési tájékoztatást, továbbá kijelenti, hogy tisztában van azzal, hogy az igény Szolgáltató általi visszaigazolása fizetési kötelezettséggel járó szerződéses jogviszonyt eredményez.

1. Rendelés vendégként és adatok megadása

A weboldalon történő rendelési igény leadása kizárólag vendégként, regisztráció nélkül lehetséges.

A Vásárló köteles a rendelési folyamat során valós, pontos és aktuális adatokat megadni. A hibás vagy hiányos adatok megadásából eredő károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal, azok a Vásárlót terhelik.

Az adatok módosítására a rendelési igény elküldését követően kizárólag a Szolgáltatóval történő közvetlen egyeztetés útján van lehetőség az info@urbanfood.hu e-mail címen.

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF a weboldalon történő közzététel napján lép hatályba, és visszavonásig érvényes.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (Ptk.), valamint a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései irányadóak.

3. A rendelési igény leadásának menete

Termékbemutatás:
A weboldalon megjelenített képek illusztrációk, a tényleges termékek megjelenése ettől minimálisan eltérhet.

Alapanyag-elérhetőség:
Átmeneti alapanyaghiány esetén a Szolgáltató jogosult azonos minőségű és értékű helyettesítő alapanyagot alkalmazni, melyről a Vásárlót előzetesen értesíti.

Árak:
A feltüntetett árak magyar forintban értendők és bruttó fogyasztói árak.

Rendszerhiba:
Nyilvánvalóan téves, technikai hibából eredő ár esetén a Szolgáltató nem köteles a rendelési igényt teljesíteni, erről a Vásárlót haladéktalanul értesíti.

4. Rendelési igény elküldése

A termékek kiválasztása a „Kosárba teszem” gomb segítségével történik.

Minimum rendelési érték:
A weboldalon kizárólag nettó 30.000 Ft feletti rendelési igény küldhető el.

Szállítási idő kiválasztása:
A Vásárló a pénztár oldalon választhat szállítási dátumot és idősávot, amely nem jelent automatikus teljesítési kötelezettséget, minden esetben a Szolgáltató egyedi visszaigazolása szükséges.

Határidő:
Rendelési igényt a szállítás napját megelőző munkanapon 14:00 óráig áll módunkban fogadni.

Véglegesítés:
A „Rendelési igény elküldése” gomb megnyomásával a Vásárló kijelenti, hogy vendégként ajánlatot tesz a Szolgáltató felé.

5. Visszaigazolás és a szerződés létrejötte

A rendelési igény beérkezéséről a rendszer automatikus visszaigazoló e-mailt küld, amely nem minősül a rendelés elfogadásának.

A szerződés kizárólag akkor jön létre, amikor a Szolgáltató az igényt egyedi e-mailben vagy telefonon visszaigazolja.

6. Kiszállítás és tárolási előírások

A kiszállítás munkanapokon 08:00 és 14:00 óra között, előre kiválasztott 30 perces idősávokban történik.

A Vásárló köteles biztosítani a rendelés átvételét a megadott idősávban.

A termékeket az átvételt követően a tálalásig hűtve, maximum 5°C-on szükséges tárolni.

A megfelelően hűtve tárolt termékek az átvételt követően legfeljebb 24 órán belül fogyaszthatók.

A Szolgáltató a nem megfelelő tárolásból eredő minőségromlásért vagy egészségügyi problémákért felelősséget nem vállal.

7. Fizetési módok

A fizetés minden esetben utólag, a teljesítést követően kiállított számla alapján történik.

Elérhető fizetési módok:
– készpénz a futárnál,
– banki átutalás (8 vagy 30 napos határidővel),
– online bankkártyás fizetés a számlában küldött linken keresztül.

8. Elállás és reklamáció

Gyorsan romló élelmiszerekre tekintettel az elállási jog gyakorlására nincs lehetőség.

Mennyiségi hiányt a Vásárló köteles az átvételkor, a futár jelenlétében jelezni.

Utólagos reklamációt kizárólag fényképpel igazolt minőségi hiba esetén, a kézbesítéstől számított 24 órán belül fogadunk el, amennyiben a megfelelő hűtve tárolás igazolható.

9. Jogviták és hatósági adatok

Szolgáltató:
Urban Food Kft.
2092 Budakeszi, Szél utca 10.
Adószám: 25969876-2-13

FELIR azonosító: AA6378475

Békéltető Testület:
Pest Vármegyei Békéltető Testület